کتاب فرهنگ خوب: راهنمای مدیران برای ایجاد محیط کاری که ناخوشایند نیست

کتاب «فرهنگ خوب» با عنوان فرعی « راهنمای مدیران برای ایجاد محیط کاری که ناخوشایند نیست» یکی از پرفروشترین کتابهای مدیریت و رفتار سازمانی است که در سال 2020 توسط «ربکا فریس» تالیف و در سال 1400 توسط «رضا جمشیدی صفا» ترجمه شده است.

کتاب فرهنگ خوب در 9 بخش با مثالها و تمریناتی جالب نوشته شده است که مطالعه آن میتواند تاثیر خوبی بر بهسازی و کیفیت فرهنگ در محل کار داشته باشد. همانطور که از نام کتاب فرهنگ خوب پیداست موضوع این کتاب درمورد فرهنگ سازمانی و محل کار است چیزی که می­تواند موجب افزایش رضایت، موفقیت و سوددهی کارکنان در شرکت یا سازمان شما شود.

نقطه قوت کتاب فرهنگ خوب در این است که با مثالها واقعی درمورد شرکتهای بزرگ و کوچک و ارائه راهکارهای عملی بر اساس تحقیقات بعمل آمده و یافته های ثابت شده تهیه شده است که باعث می شود شما بتوانید یک همسویی بین فرهنگ، اهداف و اقدامات خود در بین کارکنان و شرکت ایجاد کنید که در نهایت منجر به افزایش رضایتمندی و موفقیت بین کارکنان و کل شرکت خواهد شد. کما اینکه در این کتاب با رویکردی واقع بینانه به نحوه ی برخورد با مشکلات فرهنگی در محل کار نیز پرداخته شده تا میزان آگاهی خود را افزایش داده و شرایط را بهتر مدیریت کنید.

تقدیر از کتاب فرهنگ خوب:

«کتاب «ربکا فریس» به مهم­ترین سوال امروز مدیران می­پردازد: چگونه سازمان­های مدرن می­توانند نوآوری و عملکرد خود را با فرهنگ پیش ببرند؟ این کتاب با داستان­های بینش­ آفرین از سازمان­های پیشرو مانند «هول فودز»، «متد»، «زاپوس» و «ورکدی»، داستان­های گویا و کاربردی و همچنین ابزارهای عیب­ شناسی و راهنمای روشنی را ارائه می­دهد. یک «فرهنگ خوب» چگونه است؟ فرهنگ فعلی شما چیست؟ فرهنگ­تان را کجا می­توانید بگیرید؟ چگونه می­توانید فرهنگ خود را در جزئیات روزمره (مدیریت، جذب نیرو، استخدام و غیره) با هدف کلی سازمان پیوند دهید؟ کتاب «فرهنگ خوب» می­تواند به این سوالات و موارد دیگر کمک کند تا کار در سازمان شما ناخوشایند نباشد. من این کتاب را به هر کسی که مدیریت یک سازمان را بر عهده دارد یا امروز مایل به رهبری یک سازمان است توصیه می­کنم. "

- «جیمز شرت»، استراتژیست ارشد فناوری در شرکت «اسلک»

در بخش سخن مترجم آمده است:

شرکت­های بسیار بزرگ و موفقی در سراسر جهان وجود دارند و شاید اغلب ما داستان موفقیت و پیشرفت آن­ها را شنیده باشیم. اما سوال این است: که چگونه این شرکت­ها به این سطح از پیشرفت و موفقیت دست یافته­ اند؟ چرا اغلب این شرکت­ها در کشورهایی حضور دارند که از لحاظ فرهنگی و اقتصادی جزو کشورهای توسعه یافته هستند. آیا می­توان گفت که بین فرهنگ و پیشرفت ارتباط مستقیمی وجود دارد؟  در این­جا منظور شاید فرهنگ کاری باشد؛ اما چرا در کشورهای توسعه نیافته و جهان سوم، ما شرکت­های چندان موفقی نداریم! جواب آن می­تواند یک جمله باشد: فرهنگ مبنای پیشرفت همه جانبه یک جامعه است. یک «فرهنگ خوب» باعث ایجاد پیشرفت و تعالی جامعه در ابعاد مختلف می­شود.

خواندن این کتاب برای افرادی که می­خواهند در محل کارشان یک «فرهنگ خوب» داشته باشند نه تنها برای مدیران بلکه برای کارکنان آن سازمان نیز ضروری است.

تقدیر از کتاب فرهنگ خوب:

«فرهنگ سلاح سری شرکت­های برتر امروز است. کتاب «فرهنگ خوب» را به عنوان دفترچه راهنمای مالک خود در مورد آن سلاح در نظر بگیرید. ایجاد یک کسب ­و کار پایدار و موفق که استعدادهای برتر را جذب و کارکنان را متعهد می­کند، به رضایت مشتریان و یک برند نافذ منجر خواهد شد. فرهنگ و برند دو روی یک سکه­ اند و اگر می­خواهید پیشتاز بازار باشید، بهتر است از درون سازمان خود با یک تمایل واقعی برای ایجاد ارتباط با کارکنان و مشتریان با حس همدلی شروع کنید.»

- «ماریا رز»، موسس شرکت مشاوره تجاری «رد اسلایس» و نویسنده کتاب «لبه همدلی»

در پشت جلد کتاب فرهنگ خوب آمده است:

«ربکا فریس» که مجاهدی در زمینه محل کار با بیش از بیست سال تجربه در رهبری مدیریت تغییر است سازمان­ها را متحول می­کند. «ربکا» با شناسایی شیوه ­های منسوخ از طبقه پایین تا اتاق هیات مدیره به همه، از غول­های موجود در لیست «فورچون 500» تا شرکت­های نوپا امیدوار، کمک می­کند تا ظرفیت اجرای تغییرات فرهنگی پیشرو در بازار را بسازند. او با داشتن نقش­های مختلف از کارمند گرفته تا مشاور و مدیریت افراد، به­ خوبی می­داند که برای ترسیم یک مسیر جدید برای مدیریت استعداد چه چیزی لازم است.

اکنون، رسالت «ربکا» این است تا به سازمان‌ها کمک کند که نه تنها مکان‌های بهتری برای کار باشند، بلکه به­ طور استثنایی نوآورانه، مشغول ­کننده و آینده‌نگر نیز باشند. او دیده است که وقتی کار برای افراد ناخوشایند است چه اتفاقی می‌افتد – زمانی­که کارمندانِ باعملکردعالی سرافکنده و دل­سرد می‌شوند، دیگر مشغول کار نیستند و در نهایت سازمان را ترک می‌کنند؛ و مدیران می­مانند با بهت و حیرت که چرا این اتفاق اغلب اوقات می‌افتد و این که چگونه بر سوددهی آن­ها تأثیر می‌گذارد. آنچه برای کارکنان مهم است می­تواند با چیزی که مدیران فکر می­کنند بسیار متفاوت باشد. در این کتاب، «ربکا» یک رویکرد قدم به قدم برای ایجاد یک «فرهنگ خوب» ارائه می­دهد، که بر استراتژی افراد شما و در نهایت موفقیت سازمان شما تأثیر می­گذارد.

تقدیر از کتاب فرهنگ خوب:

«ربکا فریس صدای قدرتمندی برای بهبود اوضاع است. بینش و خرد او به سازمان­های بزرگ و کوچک کمک کرده است، و اکنون او در این کتاب آن را با همه ما به اشتراک می­گذارد.»

- «ست گودین»، نویسنده کتاب «این است بازاریابی» 

در قسمت پیشگفتار کتاب فرهنگ خوب آمده است:

کار واقعاً نباید ناخوشایند باشد، اما بیایید واقع­ بین باشیم – کار اغلب ناخوشایند است. ما بیش از نیمی از اوقات بیداری زندگی­مان را در محل کار می­گذرانیم و پنج روز در هفته برای کار در رفت و آمدیم. ما بیشتر زمان خود را با همکاران­مان سپری می­کنیم تا با خانواده و دوستان­مان. ما بیشتر زمان را پشت میز می­نشینیم تا ایستادن و حرکت کردن؛ که این امر سلامت روحی و جسمی ما را به خطر می­اندازد.

همه این­ها درمورد هر یک از ما که به ­طور تمام وقت در یک شغل اداری کار می­کند صادق است. و حتا قبل از این­که به واقعیت فرهنگ کار بپردازیم، مسائلی مانند گرایش روسای شما به خرده_مدیریت، یا احتمال کوچک­سازی به دلیل ادغام، یا برون­سپاری کار نیز وجود دارد.

کار تا حد زیادی ناخوشایند است.

چرا ما درمورد آن کاری نمی­کنیم؟

در قسمتی از کتاب فرهنگ خوب آمده است:

شاید حس شما هم اول همین را بگوید: همه ما می­دانیم وقتی­که فرهنگ در حین کار نباشد – کار ناخوشایند است. وقتی با افراد درمورد کاری که انجام می­دهم صحبت می­کنم – یعنی ایجاد منابع فرهنگی شرکت­ها به­ طریقی که افراد بتوانند بهترین کار خود را انجام دهند – متأسفانه، من این عبارت را بسیار می­شنوم: «اوه، لطفاً، بیا به شرکت من کمک کن!» با هر مخاطبی که تا به ­حال صحبت کرده ­ام می­داند که چه­ طور یک «فرهنگ خوب» (که حامی، جذاب، انرژی­بخش، نوآور، مولد و ترویج کننده یادگیری است) و همچنین یک «فرهنگ نامناسب» (که باعث تضعیف روحیه، بی ­انگیزگی، عدم اعتماد، خستگی و هرزکاری کارکنان می­شود) را توصیف کند.

 من به تمام این شرکت­ها، موفق و ناموفق، بزرگ و کوچک، نگاه می­کردم. چه آن شرکت متعلق به خودم بود چه مشتری، من همه چیز را به ­وضوح می­دیدم: افراد به عنوان یک تیم شکل نگرفته بودند؛ بی­ انگیزه کار می­کردند؛ خسته شده بودند و احساس می­کردند که امکان رسیدن به اهداف­شان وجود ندارد؛ گاهی اوقات به ­طور مشهود و عجیبی از دست یکدیگر عصبانی می­شدند؛ زیرآب­زنی در جریان بود؛ اما حتا بدتر از آن، احتکار اطلاعات وجود داشت: یعنی افراد دانش خود را پنهان می­کردند زیرا می­خواستند تنها کسی باشند که آن توانایی را دارد؛ مصمم بودند که برنامه­ های استراتژیک واقعاً عالی خود را به دیگران نگویند، زیرا می­ترسیدند در مسیر خود متوقف شوند و به اصلاح چوب لای چرخ­شان بگذارند.

چه خبر بود؟ چرا این سازمان­های واقعاً عالی و افراد بااستعداد و شگفت انگیز با این نوع رفتار احاطه شده بودند؟ آیا متوجه آسیبی که داشتند به موفقیت و آینده خود وارد می­کردند نبودند؟

ما با هم در این کتاب قصد داریم تمام مراحلی را مرور کنیم که شرکت «فلین» در کاوش و شناسایی ارزش­های فرهنگ سازمانی به کار می­گیرد؛ و بین ارزش­ها و استراتژی­ها همسویی ایجاد می­کند؛ و به وعده هایی که به ذینفعان، به ویژه کارکنان می­دهد، عمل می­نماید. ما خودمان را به چالش می­کشیم تا آنچه که واقعاً در محل کار اتفاق می­افتد را آشکار سازیم تا بتوانیم در مسیر درست حرکت کنیم. قصد داریم در مورد تصمیماتی صحبت کنیم که به طور صریح یا پنهانی می­گیریم و خواه ناخواه بر فرهنگ شرکت­مان تاثیر می­گذارد؛ و ببینیم که آیا این تاثیر فرهنگی به نتایجی که می­خواهیم اتفاق بیفتد کمک می­کند یا مانع آن می­شود.

همچنین کتاب فرهنگ خوب دارای باکسهای «حقایق فرهنگی» ارزشمندی است که بر اساس تحقیقات معتبر به دست آمده است. در یکی از این باکسها آمده است:

حقایق فرهنگی

بر اساس گزارش «گالوپ»، در سال 2019 میلادی، 85 درصد از کارمندان در محل کار مشغول نیستند یا عملاً خود را درگیر کار نمی­کنند. پیامدهای اقتصادی این «هنجار» جهانی تقریباً 7 تریلیون دلار زیان در بهره ­وری است: 18 درصد افراد در کار و محل کارشان عملاً خود را درگیر کار نمی­کنند، در حالی که 67 درصد در کار مشغول نیستند. این یک مشکل بزرگ است. آن کارمندانی که خود را درگیر کار نمی­کنند فقط زمان خود را برای گذراندن روز و دریافت حقوق سپری می­کنند. ایجاد مشغولیت در کار از رهبران و مدیران بزرگی سرچشمه می­گیرد که مراقبت و توجه واقعی به افراد خود نشان می­دهند و روابط مستحکم و قابل اعتمادی می­سازند که در آن کارمندان احساس می­کنند صدای­شان شنیده می­شود و مورد حمایت قرار می­گیرند. به عنوان مدیر، قدم بعدی برای رشد باید بیرون رفتن از محیط خود برای یادگیری از سازمان­های دیگر باشد.

- طبق گزارش «وضعیت محیط کار جهانی» توسط «گالوپ»، در سال 2019 میلادی

تقدیر از کتاب فرهنگ خوب:

«در این دوران بی­ ثباتی اقتصادی بی­ سابقه و اختلال در محیط­های کاری سنتی، فرهنگ شرکت بیش از پیش دارای اهمیت می­باشد. طرح جامع «ربکا فریس» برای کمک به مدیران به منظور بازنگری درمورد هدف سازمان خود، یک راهنمای کاربردی و خوش نگارش است تا به رسالت­ها و ارزش­های شرکت - به ویژه در این عصر دگرگونی - کمک می­کند.»

- «هیتر کابوت»، نویسنده کتاب «طلوع دختر گاگول» و «شاردونی جدید»

کتاب فرهنگ خوب شامل 9 بخش می­باشد:

-          بخش 1: فرهنگ چیست؟

-          بخش 2: قدرت (و هزینه ­های) فرهنگ

-          بخش 3: ساختن هدف

-          بخش 4: ایجاد اصول فرهنگی

-          بخش 5: استخدام فرهنگ افزوده

-          بخش 6: یکپارچه سازی عمیق

-          بخش 7: اثبات فرهنگی

-          بخش 8: و ما این­جا هستیم

-          بخش 9: چه وقت کار ناخوشایند نیست؟

مشخصات کتاب فرهنگ خوب:

- کتاب: چاپی
- چاپ: سیاه و سفید
- مترجم: رضا جمشیدی صفا
- نشر: گنجور
- تعداد صفحات: 204
- قطع: رقعی
- ابعاد: 205x145x11 mm
- وزن: 250 گرم
- شابک: 9786223020537

© تمامی حقوق مادی و معنوی برای مترجم محفوظ می باشد. معرفی کتاب با ذکر منبع بلامانع است.